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Suporte

Dúvida, problema ou sugestão: o caminho é o mesmo e leva a uma pessoa.

E-mail de suportesupport@mapfindr.app

Para acelerar a resposta, conte o modelo do aparelho, a versão do iOS, a versão do MapFindr e o que você estava fazendo quando o problema apareceu.

Perguntas frequentes

O MapFindr é gratuito?
Sim, e integralmente funcional: não exibe anúncios, não tem compras dentro do aplicativo e não oferece assinatura.
Preciso criar uma conta para jogar?
Não existe cadastro nem login. Você abre o app e joga como convidado.
Funciona sem internet?
Funciona. O mapa mundial, os contornos dos países e as bandeiras vêm dentro do aplicativo, então a partida não depende de conexão.
Onde fica o meu progresso?
Apenas no seu aparelho. Como não há conta, ele não é sincronizado entre dispositivos e não sobe para servidor nenhum.
Isso tem uma consequência importante: se você desinstalar o app ou limpar os dados dele, o progresso é perdido e não temos como recuperar.
Como apago meus dados?
Desinstale o app ou limpe os dados dele nas configurações do sistema. A exclusão é imediata e definitiva, e não existe cópia com a gente — não coletamos nada.
Quantos países e mapas existem?
São 196 países. Você joga por continente — América do Norte, América do Sul, Europa, África, Ásia e Oceania — ou com o mundo inteiro, em até cinco níveis de dificuldade por mapa.
Qual a diferença entre os modos?
Só muda a pista que identifica o país. Em Nome e bandeira você vê os dois; em Bandeira, apenas a bandeira, sem o nome; em Capitais, você recebe o nome da capital. O mapa e as regras são idênticos.
Como troco o idioma?
Toque na engrenagem no canto superior direito da tela inicial. O MapFindr está em português, inglês e espanhol.
O mapa não carrega ou o app travou. O que faço?
Feche o app por completo e abra de novo, e confirme na App Store que você está na versão mais recente. Se continuar, escreva para o suporte com o modelo do aparelho e a versão do iOS — é essa informação que permite reproduzir a falha.
Achei um erro em uma fronteira, num nome ou numa capital.
Escreva contando qual país e o que está errado. Os contornos vêm da base cartográfica pública Natural Earth, e fronteiras e denominações podem divergir entre fontes ou mudar com o tempo. Corrigimos o que estiver ao nosso alcance.
Existe ranking ou modo multijogador?
Não nesta versão. Hoje o acompanhamento é do seu próprio desempenho: acertos, erros, precisão por modo e a sequência de dias jogados.
Em quais aparelhos o MapFindr roda?
Em iPhone. A versão mínima de iOS exigida aparece na seção de informações da página do app na App Store, que é sempre a fonte atualizada.

Sugestões

Falta algo que faria diferença para você? Conte no mesmo e-mail. Pedido de quem joga é a principal fonte da lista do que vem depois.

Privacidade e termos

Os documentos completos, sempre na versão vigente:

  • Política de Privacidade
  • Termos de Serviço
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